●ご注文について
ご注文は使用日の14日前までに注文票に必要事項を記入し、info@nporasa.org へメールでお送りください、在庫数に限りがありますのであらかじめご理解ください。
*ただし、14日以内でも対応できる場合がございますのでご相談ください。
●送料について
送料はお客様の自己負担となります。後日レンタル料と一緒にご請求させていただきます。
●未使用未開封食器の扱いについて
未使用食器(小袋未開封状態)で返却した場合は、料金から10円(洗浄料)を差し引かせていただきます。
ただし小袋に穴が開いていた・小袋の汚れがひどい等、返却時の梱包状態によっては適用できない場合もありますので、注文書(excel)シート内の「3.片付けと返却ルール」をご確認ください。
回収担当スタッフの方にはあらかじめご周知ください。
●紛失・破損の扱いについて
食器の紛失および破損(溶け、焦げ、キズ等)は別途200円/個とさせていただきます。
なお、リユースのスプーン・箸については別途100円/本(箸の場合は1膳)とさせていただきます。
タバコの焼け跡、ナイフ・包丁、ピザカッターなどのキズ跡、ガムの付着、粘着テープ等の付着、いたずら書き等も次に使用できなくなりますので破損扱いとなります。
また、BBQ等の鉄串、直火で焼いた牡蠣やさざえ等の貝は食器の耐熱温度110度以上になり接触することで食器が溶けるため直接盛り付けるのはお控えください。
●返却は使用日から2日以内にお願いします。
日程が厳しい場合は、食器の下洗いにご協力ください。
食器にカビが繁殖した場合シミになりやすいので、破損扱いとなり200円/個(税抜)負担となります。
●⚠禁止事項⚠
一度使用した食器を独自で洗浄し、再び使用するのは保健所の指導により禁じられています。
直火やオーブン、電子レンジ等のご使用は変形の原因となりますのでおやめください。
破損扱いとなり200円/個(税抜)負担となります。
●ウォータースポット(水滴)について
食器に白い水滴のような跡が残っている場合がありますが、これは水の中に含まれるミネラル分が水滴の形で斑点状に残ったものです。衛生上問題はありませんので安心してお使いください。
●その他
お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、担当者様への連絡がとれないときは、ご注文をお受けできない場合があります。
リユース食器・備品類は大切な資源です。
取り扱いには注意し、返却にご協力ください。よろしくお願いいたします。